Descrizione
II servizio di Pronto lntervento Sociale, strettamente collegato con ii Servizio Sociale Territoriale, fornisce una risposta immediata e tempestiva a tutte le persone che si trovano in situazioni di particolare gravita ed emergenza, riguardanti problematiche a rilevanza sociale. II servizio e attivo 24 ore su 24 e 365 giorni all'anno, anche durante gli orari e i giorni di chiusura dei servizi territoriali.
Per attivare il servizio, e sufficiente chiamare ii numero verde 800.12.63.46.
In caso di emergenza sociale, l'operatore, dopo un ascolto telefonico, provvede ad attivare l'intervento immediato dell'Assistente Sociale PIS (in turno dal lunedì al venerdì dalle 14.00 alle 08.00 e h24 sabato, domenica e festivi), che si reca sul luogo della segnalazione o presso il domicilio dell'utente. In questo modo, si garantisce la protezione della persona in stato di bisogno attraverso interventi di pronta accoglienza, o, se necessario, inviando il caso ai servizi competenti.
Si ricorda che il servizio non pub essere utilizzato per situazioni legate a bisogni urgenti di cure e assistenza sanitaria, né per contenere comportamenti pericolosi, per i quali sono previsti altri canali di intervento.